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Self Service
常見問題快速通道
許多問題不必等候客服，這幾頁先幫你解答。
聯繫前的小提醒
花 30 秒看完，客服更快幫你
看完這幾點，能讓客服更快幫你解決問題。
1
提供會員帳號
聯繫時請附上會員帳號與問題發生的大約時間，客服能更快調閱紀錄、縮短處理時間；但請注意，任何情況下都不需要提供密碼。
2
儲值出金與身分驗證
辦理儲值或提領時，平台可能依作業規範進行身分核對，請依客服指示提供必要資料，以保障你的帳戶與資金安全。
3
帳號安全守則
官方客服不會主動向你索取密碼或簡訊驗證碼，也不會要求你操作轉帳；若收到可疑訊息，請直接透過本頁的官方管道再次確認。
4
高峰時段小技巧
活動與開獎期間訊息量較大，客服會依序回覆；建議一次把問題描述完整（可附截圖），避免來回追問、加速處理。
18+ 未成年人不得註冊或使用本平台服務。請理性娛樂、量力而為；若你或親友受博彩問題困擾，可撥打衛福部安心專線 1925 尋求協助。